Capacidad Comunicacional Avanzada – Perfil de Competencia

Definición

Habilidad para expresar, interpretar y gestionar información de manera clara, estratégica y persuasiva, utilizando diversos medios y ajustando el mensaje a diferentes públicos, contextos y objetivos.

Componentes clave

1. Claridad y precisión

   • Formula mensajes estructurados, coherentes y fáciles de comprender.

   • Simplifica conceptos técnicos o complejos según la audiencia.

2. Escucha activa y comprensión contextual

   • Interpreta correctamente mensajes explícitos e implícitos.

   • Detecta necesidades, expectativas y emociones de los interlocutores.

3. Comunicación persuasiva y narrativa

   • Utiliza recursos retóricos, narrativos y visuales para influir y motivar.

   • Presenta argumentos sólidos y bien fundamentados.

4. Adaptabilidad comunicacional

   • Ajusta tono, lenguaje y soporte comunicacional según público y medio (oral, escrito, digital, audiovisual).

   • Aplica estrategias diferenciadas para contextos comunitarios, académicos, técnicos o institucionales.

5. Empatía y manejo emocional

   • Integra la dimensión emocional en la interacción comunicativa.

   • Genera confianza, credibilidad y vínculos positivos.

6. Competencia intercultural y digital

   • Respeta y reconoce códigos culturales diversos.

   • Utiliza plataformas digitales y multimediales para ampliar alcance comunicacional.

7. Gestión estratégica

   • Diseña, implementa y evalúa planes de comunicación interna y externa.

   • Mide impacto de los mensajes en los públicos objetivos.

Indicadores de desempeño

• Mensajes transmitidos con claridad y sin ambigüedad.

• Interlocutores demuestran comprensión y retroalimentación efectiva.

• Presentaciones y documentos generan impacto y persuaden a la audiencia.

• Capacidad de ajustar el mensaje a diferentes contextos y niveles jerárquicos.

• Uso de medios digitales y audiovisuales con eficacia comunicacional.